Cases
結果を出します!
Case01
限られた広告予算の中で集客が約4倍に!
- エリア
- 九州地方
- 施策
- マーケティング支援
- 顧客
- ゲストハウス様
問題点
主要駅から数駅離れた立地。
近隣には大手ゲストハウスのの競合店舗が多数出店され、集客が激減。
来館コストが限られており、紙媒体の出稿戦略やWeb集客のノウハウがなく、月の集客が10件を下回る状況でした。
改善後
広告宣伝費の見直しやブランディング、出稿内容の精査、口コミマーケティングの導入などにより、1年後には集客が約4倍に!
組数改善はもちろんのこと、予算を大きく上回る売上を確保し、支配人はエリアマネージャーへと昇格するまでの実績となりました。
Case02
会場平均成約率70%!
グループMVP店舗に
- エリア
- 西日本エリア
- 施策
- トータルコンサルティング
- 顧客
- ゲストハウス様
問題点
支配人とプランナーの関係性が築けておらず、企画や施策がうまくいかない。業績の成果が出ないことでプランナーのモチベーションも低下。
集客は5件/月を下回ることもあり、成約率は20%以下になっており、八方ふさがりになっていました。
改善後
各プランナーのモチベーションアップ研修、店舗としての目標設定や目指すべき方向の共有。マーケティング戦略を見直し、集客が改善。全員接客の導入や新規研修を実施し、会場平均成約率は70%超え。グループMVP店舗になるまで成長しました。
Case03
若手プランナーの教育で
業績が約2倍に!
- エリア
- 中国地方
- 施策
- 新人教育
- 顧客
- 大手ホテル様
問題点
ベテランプランナーの退職が相次ぎ、
メンバーが若手中心に。業績を上げるためのナレッジがなく、成約率は30%以下に。既存顧客への対応などでプランナーの育成にまで手が回らず、業績が下降傾向
改善後
新規プランナーへの新規研修や新規同席を行い、成約率の向上と安定に成功。マーケティング戦略の企画と立案。集客施策の研修を行いナレッジが定着。集客は約3倍まで増加し、業績が従来の2倍になるまで回復しました。