あんしょく, ホスピタリティ

視点を置き換える習慣

コンサルティングを受けている企業さんは良く聞く言葉「ホスピタリティ」。
意味を調べれば、「そんなこと知っている」と言う方は多いと思います。

アフターコロナの中で、今一番お店に求められることは「安心への配慮」。
今回は、アフターコロナでのホスピタリティについて考えてみる。たとえば、

■コロナ禍に店先でよく見かけるシーン